Política de Privacidade e Cookies

1. Quem somos

Este site pertence à Maré Mais, inscrita no CNPJ sob o nº 56.823.145/0001-47, com endereço na Rua Afonso Camargo, 274, Praia de Leste, Pontal do Paraná - PR, que é a controladora dos dados pessoais tratados no atendimento dos pedidos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. O que o site coleta

O site é um catálogo. Ele não tem cadastro, login, banco de dados nem formulário que envie informações para os nossos servidores. Também não usamos ferramentas de análise de audiência, pixels de anúncios ou cookies de rastreamento.

• Carrinho: os produtos que você escolhe ficam salvos apenas no armazenamento local do seu próprio navegador (localStorage), para o pedido não se perder se você fechar a página. Essa informação não é enviada para nós. Para apagar, use “Limpar pedido” no carrinho ou limpe os dados de navegação.
• Registros técnicos de acesso: como todo site, a empresa de hospedagem (Vercel Inc.) registra automaticamente dados técnicos das visitas, como endereço IP, data, hora e páginas acessadas, para manter o site funcionando e seguro e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Dados que você nos envia pelo WhatsApp

Ao finalizar um pedido ou pedir uma cotação de atacado, o site monta uma mensagem com o que você preencheu e a abre no WhatsApp do seu aparelho. Nós só recebemos essa mensagem se você decidir enviá-la.Nesse caso, recebemos:

• seu número de telefone e o nome do seu perfil no WhatsApp;
• os produtos, quantidades e valores do pedido;
• o que você escolher informar: nome, endereço de entrega, nome do estabelecimento e observações.

Usamos esses dados para:

• confirmar disponibilidade, peso e valor final, preparar o pedido e combinar a retirada ou a entrega (base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares, art. 7º, V, da LGPD);
• emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais (art. 7º, II, da LGPD);
• responder dúvidas, reclamações e pedidos de troca (art. 7º, V e VI, da LGPD).

Não vendemos seus dados e não os usamos para enviar propaganda sem a sua autorização.

4. Com quem os dados são compartilhados

• WhatsApp (Meta): as conversas passam pela plataforma do WhatsApp, que tem sua própria política de privacidade.
• Vercel Inc.: empresa que hospeda o site e guarda os registros técnicos de acesso.
• Google: somente se você tocar em “Mostrar mapa” na página de contato. Antes disso, nenhum dado é enviado ao Google.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil. Essa transferência acontece nos termos do art. 33 da LGPD, para a execução do serviço que você solicitou.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para concluir o atendimento e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, eles são apagados. Os registros técnicos de acesso seguem os prazos do Marco Civil da Internet.

6. Cookies e tecnologias parecidas

• Cookies próprios: o site não cria cookies.
• Armazenamento local: usado só para guardar o carrinho no seu navegador, como explicado acima. É necessário para o carrinho funcionar.
• Mapa do Google: se você escolher carregar o mapa, o Google pode criar cookies próprios, conforme a política de privacidade dele.

Você pode apagar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• eliminação dos dados, ressalvados os casos em que a lei exige que sejam guardados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• portabilidade, nos termos da regulamentação da ANPD;
• revisão das decisões tomadas com base no tratamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente:

• WhatsApp: (41) 98518-8937
• Presencialmente: Rua Afonso Camargo, 274, Praia de Leste, Pontal do Paraná - PR

Responderemos no prazo previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), não armazena dados pessoais em servidor e bloqueia o carregamento de conteúdos de outros sites. No atendimento, o acesso às conversas é restrito à equipe da loja. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças de forma intencional.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Veja também os nossos Termos de Uso.