Termos de Uso e Condições de Compra

1. Sobre este site

Este site é mantido pela Maré Mais, inscrita no CNPJ sob o nº 56.823.145/0001-47, com endereço na Rua Afonso Camargo, 274, Praia de Leste, Pontal do Paraná - PR. Ele mostra os produtos e preços da loja e ajuda você a montar um pedido, que é enviado pelo WhatsApp. Ao usar o site, você concorda com estes termos. Eles não afastam nenhum direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) ou por outras leis.

2. Como funciona o pedido

• Você escolhe os produtos no site e toca em “Enviar pedido pelo WhatsApp”. A mensagem abre no seu aparelho e só chega à loja se você enviar.
• A loja responde confirmando a disponibilidade, o peso final e o valor total. O pedido é preparado depois dessa confirmação.
• Se algum produto estiver em falta, avisamos e você decide se quer substituir por outro ou retirá-lo do pedido, sem nenhum custo.
• As formas de pagamento são informadas no atendimento. O pagamento é feito na retirada ou na entrega.

3. Preços e produtos

• Os preços exibidos são os praticados pela loja e valem para os pedidos feitos enquanto estiverem no site.
• Produtos vendidos por kg são pesados na separação e cobrados pelo peso real, que informamos antes do pagamento.
• As fotos são dos nossos produtos, e a aparência pode variar naturalmente de um lote para outro. Imagens marcadas como “Foto ilustrativa” servem apenas de referência.
• Promoções e combos valem enquanto estiverem anunciados no site ou até acabar o estoque informado.

4. Retirada na loja

Pedidos de varejo são retirados na loja, na Rua Afonso Camargo, 274, Praia de Leste, Pontal do Paraná - PR, dentro do horário de funcionamento. Avisamos pelo WhatsApp quando o pedido estiver pronto.

5. Serviço de fritura

• Disponível para pedidos com retirada na loja, nos produtos vendidos por kg, por R$ 15,00 por kg de produto frito.
• Fritamos com o pedido confirmado. Para o produto chegar quente e crocante, retire assim que avisarmos que está pronto.

6. Entrega programada (atacado)

• Disponível para pedidos de atacado acima de R$ 300,00.
• A encomenda deve ser feita até o dia anterior, e a entrega acontece na manhã seguinte, das 7h30 às 9h.
• Endereço, área de entrega e demais condições são combinados no atendimento.

7. Cancelamento, trocas e problemas com o produto

• Você pode cancelar o pedido sem custo pelo WhatsApp antes de ele ser preparado.
• Se o produto apresentar qualquer problema de qualidade, fale com a gente o quanto antes. Por se tratar de alimento perecível, recomendamos conferir na retirada ou no recebimento. Resolvemos com troca, abatimento ou devolução do valor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Os direitos de reclamação e, quando aplicável, de arrependimento previstos no CDC estão sempre garantidos.
• Mantenha os produtos refrigerados ou congelados conforme a orientação da embalagem ou da equipe.

8. Cartão Fidelidade

• A cada R$ 70,00 em compras, você ganha 1 carimbo.
• Ao completar 12 carimbos, você ganha um voucher de R$ 50,00 para usar em compras na loja.
• O cartão é entregue e carimbado na loja, na retirada do pedido. O site apenas informa a quantidade de carimbos estimada para cada pedido.
• As demais regras (como validade do cartão e do voucher) são informadas no próprio cartão ou na loja.

9. Uso do site

Ao usar o site, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros nos pedidos e cotações;
• não usar o site para fins ilegais, para enviar pedidos falsos ou para atrapalhar o atendimento;
• não tentar acessar áreas ou sistemas que não estejam disponíveis ao público, nem copiar o conteúdo do site de forma automatizada.

Fazemos o possível para manter o site no ar e as informações atualizadas, mas podem ocorrer instabilidades ou manutenções. Nesses casos, o atendimento continua normalmente pelo WhatsApp e na loja.

10. Propriedade intelectual

A marca Maré Mais, o logotipo, as fotos dos produtos, os textos e o layout deste site pertencem à loja e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996). Não é permitido copiá-los para uso comercial sem autorização. Marcas de outros fabricantes que aparecem nos produtos revendidos pertencem aos seus respectivos donos.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade e Cookies.

12. Lei aplicável e atendimento

Estes termos seguem a legislação brasileira. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, fale com a gente:

• WhatsApp: (41) 98518-8937
• Presencialmente: Rua Afonso Camargo, 274, Praia de Leste, Pontal do Paraná - PR